Verzendbeleid
Alle bestellingen worden binnen 5 werkdagen na de besteldatum vanuit ons magazijn verzonden. De zending arriveert tussen de 10 en 20 werkdagen na de verzenddatum, afhankelijk van de beschikbaarheid van de vervoerder en de locatie. We verontschuldigen ons dat de verzending vertraagd kan zijn als de zending ingeklaard of geïnspecteerd moet worden, of in het geval van transportvertragingen veroorzaakt door de service van de vervoerder.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je ontvangt een trackingnummer in de e-mail ter bevestiging van de verzending. Je kunt dit nummer gebruiken om je bestelling te volgen op www.17track.net.
Wat zijn jullie verzendtarieven?
We hanteren een vast verzendtarief van USD 2,99 voor alle bestemmingen wereldwijd.
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden momenteel wereldwijd. Als uw land echter niet wordt bediend door onze logistiek, zullen we u onmiddellijk informeren en de nodige wijzigingen aanbrengen aan uw bestelling. Neem voor meer informatie over onze lijst met bestemmingen contact met ons op via service@naturellefr.com. Hoe kan ik mijn afleveradres wijzigen?
Je kunt je afleveradres alleen wijzigen voor 23:00 (PDT, -7 GMT) op de dag dat je je bestelling plaatst. Je kunt contact met ons opnemen via service@naturellefr.com om een dergelijke wijziging aan te vragen.
Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen dan het factuuradres op mijn kaart?
Ja, dat is mogelijk.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden op normale werkdagen verzonden, met uitzondering van feestdagen. Bestellingen die op zaterdag of zondag worden geplaatst, worden de maandag erna verzonden.